Informação legal
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Quem está por trás da MyVino, como falar connosco e o que fazer se alguma coisa correr mal. Vale para o site myvino.pt e para a aplicação em app.myvino.pt.
1. Quem somos
| Denominação | MyVino, Lda |
|---|---|
| NIPC / NIF | 518736806 |
| Sede | Herdade da Godinha, 7370-150 Campo Maior |
| Registo comercial | Matriculada na Conservatória do Registo Comercial, com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 518736806 |
| geral@myvino.pt |
2. O que fazemos
A MyVino é um sommelier digital. Recomenda vinhos de acordo com o gosto de cada pessoa, explica o vinho de forma simples, ajuda a guardar e a recordar as garrafas de cada um e mostra onde comprar ao melhor preço entre as lojas que acompanhamos.
A MyVino não vende vinho nem outras bebidas alcoólicas. Quando decides comprar, a compra é feita na loja que escolheres, com as condições dessa loja. Algumas ligações para lojas podem dar-nos uma comissão; quando for o caso, dizemo-lo junto da ligação (ver os termos de utilização).
O sommelier da aplicação é um assistente de inteligência artificial. Diz sempre se a informação vem do catálogo MyVino ou do conhecimento geral, e pode enganar-se.
3. Contactos
Para qualquer assunto, incluindo privacidade e dados pessoais, escreve para geral@myvino.pt. Também podes escrever-nos por correio para a morada da sede.
Ponto único de contacto (Regulamento dos Serviços Digitais). Autoridades, a Comissão Europeia e utilizadores podem contactar-nos diretamente e por via eletrónica através de geral@myvino.pt, em português ou inglês. É também por aqui que nos podes denunciar conteúdos ilegais publicados na MyVino, por exemplo numa adega pública.
4. Reclamações e litígios
Livro de Reclamações
Podes apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Também podes escrever-nos primeiro para geral@myvino.pt: respondemos e tentamos resolver diretamente.
Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nomeadamente o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). A lista completa das entidades está no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
5. Maiores de 18 e consumo responsável
O site e a aplicação destinam-se só a maiores de 18 anos. Falamos de vinho para que o escolhas melhor e o aprecies com conta, não para que bebas mais. Seja responsável, beba com moderação. Se conduzires, não bebas.
6. Financiamento
Projeto financiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), através dos fundos europeus NextGenerationEU. Projeto de investimento n.º 25700.